19bd গোপনীয়তা নীতি

19bd জানে যে অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া একটা বড় বিশ্বাসের বিষয়। তাই আমরা প্রথম দিন থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম সহজ ভাষায় জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা।

19bd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের প্রথম শর্তই হলো ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা। তাই এই নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে এটি বাস্তবে প্রয়োগ করি।

যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

19bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)
• সাইটে কোথায় কতক্ষণ থাকলেন — পেজ ভিজিট লগ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
• রেফারেল সোর্স — কোথা থেকে সাইটে এলেন

19bd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় support@19bd.click-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

সরাসরি বলছি — 19bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা ব্যাকআপের জন্য — এরা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে 19bd নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 19bd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার — least privilege নীতি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা।

ডেটা কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

19bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

19bd-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@19bd.click-এ ইমেইল করুন।

19bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে সেটি সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 19bd-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@19bd.click-এ জানান।

19bd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানাব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে: